Handelsbetingelser Salgs- og leveringsbetingelser : Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra TP Denmark. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og TP Denmark. Pris og Betaling : Alle de vist kort modtages, samt efterkrav forfindes. Alle priser er vist i DKK. Der opkræves et gebyr på 0.75% ved brug af Kreditkort. Ekspedition, transport & levering : Levering af varer fra TP Denmark anses for sket, når varerne er udleveret fra TP Denmarks lager (ab lager). TP Denmark påtager sig ikke noget ansvar for transport. Forsendelsen af småvarer sker med postvæsnet. Hårde hvidevarer bliver sendt med De danske Fragtmænd ( Logistica Transport A/S ) Bestillinger ekspederes og sendes normalvis indenfor 48 timer fra ordreafgivelse, med mindre andet er aftalt. Leveringstid : Levering på forbrugerens adresse i Danmark inden 1-3 hverdage.Forsendelsen debiteres porto og normalt sker leveringen allerede indenfor næste hverdag. Har du brug for varen hurtigere, kontakt TP Denmark, og vi kan med det samme fortælle hvor hurtigt du kan få den pågældende vare leveret. Ordrebekræftelse : Hvis du ønsker at få tilsendt en ordrebekræftelse via e-mail, skal du huske at udfylde e-mail-adressen på bestillingsformularen. E-mailadressen sikrer også at vi kan få fat i dig ved tvivlsspørgsmål eller leveringsproblemer. Ønsker du ikke at opgive din e-mail-adresse, bør du udskrive den ordrebekræftelse, der kommer frem på skærmen, og gemme den som kvittering. Hvis der er udsolgt : Der kan dog være situationer hvor der afgives flere bestillinger på én gang og dermed flere end der er varer til på lager. Skulle dette ske vil du indenfor 24 timer få besked om dette. Herefter har du mulighed for at annullere hele bestillingen. Risiko for varene : Risikoen for varer købt i TP Denmark overgår til forbrugeren på leveringstidspunktet. Reklamation og fejl i leveringen : Eventuelle fejl eller mangler ved varer fra TP Denmark, skal påberåbes hurtigst muligt efter at fejlen er opdaget. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. TP Denmark har kun ansvaret for fejl, som påpeges inden 2 år fra leveringstidspunktet. Du har ikke mulighed for at klage over fejl, der først viser sig mere end 2 år efter, at du har købt varen. Det er vigtigt at i tilfælde af varen(e) og emballagen på varen(e) er smadret, så er det transportfirmaet, som man skal henvende sig til. For god ordens skyld så skriv på evt. fragtbrevet ”med forbehold” samt oplys venligst ”skadet ved modtagelse”. TP Denmark har ikke mulighed for at påråbe transportfirmaet for transportskader, efter at du har underskrevet for modtagelsen. Fortrydelsesret : Du har fuld retur- og ombytningsret i 14 dage fra modtagelse af varen uanset begrundelse. Varer som har været afprøvet tages ikke retur !Returner den købte vare i samme forsendelses-emballage i minimum samme standard som den du modtog varen i og vedlæg alle oplysninger fra ordrebekræftelsens oplysningsfelt . Vi vil efter modtagelsen returnere din indbetaling indenfor 7 bankdage eller fremsende den ønskede bytte-vare. Garanti : Der er 2 års reklamationsret på alle varer købt gennem TP Denmark. Garantien gælder for fejl og mangler opstået ved almindelig brug. Kontakt venligst info@tp-denmark.dk hvis der opstår problemer med den købte vare. Forbrugerbeskyttelse : TP Denmark overholder alle forbruger beskyttelses bestemmelser i den danske lovgivning. Ved eventuelle tvister følger TP Denmark det danske forbrugerklagenævns afgørelser. Dokumentation og vejledning : Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra TP Denmark. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra TP Denmarks side, er denne af vejledende art. Sikkerhed ved online betaling : Ved betaling med kort bliver dine kort-oplysninger sendt til www.dandomain.dk server, som TP Denmark er kunde hos. DanDomain's Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's betalingssystem og PBS's betalingsserver. DanDomain's Betalingssystem står placeret i et højt sikret serverrum med tyverialarm, brandanlæg (Energen), nødstrømsanlæg og aircondition. Betalingssystemet er elektronisk overvåget 24 timer i døgnet, 365 dage om året På denne måde er du sikret, at andre hverken har mulighed for at aflytte eller opsnappe de informationer, du indtaster i www.tp-denmark.dk . Bemærk venligst !!! Fra 1. april 2002 skal du også opgive betalingskortets kontrolcifre, når du bliver bedt om det. Denne ekstra kontrol er indført for at øge sikkerheden ved internetbetalinger. Hvad er kontrolcifre?Kontrolcifre er et trecifret tal - typisk de tre sidste tal i en talrække - som er trykt bag på alle Visa/Dankort, Eurocard og MasterCard. Indtil videre er to tredjedele af alle rene "rene" Dankort, altså Dankort uden Visa, ikke forsynet forsynet med kontrolcifre. Selvom du ikke har kontrolcifre på dit kort, kan du stadig handle på internettet. Men har du kontrolcifre skal de opgives, når du bliver bedt om det. PBS tjekker, at oplysningerne om kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre er fra samme betalingskort. Hvor på kortet finde du kontrolcifrene?Cifrene findes på bagsiden af dit kort. Kontrolcifrene kan være placeret forskellige steder afhængig af korttype. Illustrationerne viser eksempler på hvor på kortet, de kan være placeret. Person oplysninger : For at kunne få tilsendt de bestilte varer må du opgive navn og postadresse til TP Denmark. Ønsker du at få tilsendt en ordrebekræftelse via e-mail, må du tillige opgive din e-mail-adresse. I TP Denmark opbevares dit navn, adresse og evt. e-mail-adresse i et kundekartotek, som ingen andre end TP Denmarks ansatte har adgang til. TP Denmarks kundeoplysninger videregives eller videresælges ikke til tredjemand. Dine oplysninger vil kun blive brugt til markedsføring over for dig, såfremt du udtrykkeligt har accepteret dette. Du kan når som helst blive slettet fra kundekartoteket ved at give os besked pr. telefon, fax eller e-mail.